住客点评>>
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好评朋友一家从外地来西安玩，为方便我们安排在了天鼎酒店，虽说离市中心有点远，可距离地铁二...
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好评还可以。。。。。。？
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好评房间细节比以前有进步，周边吃饭也很方便。有停车场。早餐很一般，对早餐要求较高的不建议...
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好评酒店是西安航空发动机厂下属单位，服务很好，早餐也挺丰盛，办理入住赠茶叶，进去房间没几...
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好评酒店不错是来西安里住五天，两天在这里，相比较起来这家最好！！住宿条件设施距离北站这些...
北消协：在线旅游占全年旅游投诉近九成
2016.03.09
北京市消费者协会近日发布的“在线旅游消费者满意度调查”数据显示，2015年在线旅游投诉占全年旅游投诉的88.02%，同时，根据北京市消费者协会的调查，79.38%的被调查者认为退改票费比例不合理，为在线旅游售后服务中最突出的问题。
88.02% 根据消费者网在线投诉平台统计，2015年全年共接到在线旅游投诉占全年旅游类投诉总量的88.02%。
1928件 北京市消费者协会统计，2015年前11个月共接到旅游服务类投诉1928件。
问题出在哪儿?在占比较高的在线旅游投诉中，问题主要集中在哪些方面?
根据北京市消费者协会启动的“2015年度在线旅游消费者满意度调查”，网上宣传与实际不符、订单被随意更改或取消、退改票费太高、霸王条款、强制捆绑其它产品等依次为被调查者最不满意在线旅游的主要问题。其中，
31.64% 最不满网上宣传与实际不符;
22.46% 最不满订单被随意更改或取消;
18.36% 最不满退改票费太高。
另外，在最不满意的在线旅游格式条款中，网站对第三方出现问题不承担责任占比最高，达32.06%，其次则为网站不对网络中断等问题造成的损失承担责任、一旦“注册”即表示接受网站所有条款，三者占81.5%。
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西安天鼎酒店交通指南
酒店位于未央区渭滨路与渭清路交汇处，华润万家南，邻近地铁二号线行政中心站，交通便利。
- 距离西安咸阳国际机场25分钟车程；
- 距离西安火车站30分钟车程；
- 距离地铁二号线行政中心站10分钟车程。